Coopérative AIT TAMNAT

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la Coopérative AIT TAMNAT. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.

Produits

Tous nos produits sont 100% naturels, fabriqués artisanalement dans notre coopérative à Douar Ighrem Nogdal. Les descriptions et photos sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur ou de texture peuvent exister, caractéristiques de l'artisanat naturel.

Commandes

La commande est confirmée après réception de l'email de confirmation. Le client peut annuler sa commande tant qu'elle est en statut « En attente », avant le début de la préparation. Une fois la préparation commencée, la commande ne peut plus être annulée.

Prix et paiement

Les prix affichés sont en MAD (Dirhams marocains) ou en EUR selon la langue choisie. Le paiement se fait à la livraison (COD) ou par virement bancaire. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimatifs et varient selon la destination : 2 à 5 jours ouvrables au Maroc, 7 à 15 jours ouvrables à l'international. Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination.

Retours et remboursements

Si un produit est reçu endommagé ou non conforme, le client dispose de 14 jours après réception pour nous contacter. Après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.

Garanties

Tous nos produits sont garantis authentiques, 100% naturels et fabriqués selon les normes de qualité de notre coopérative. En cas de problème, contactez-nous et nous trouverons une solution adaptée.

Contact

Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions de vente, vous pouvez nous contacter :

Coopérative AIT TAMNAT
Douar Ighrem Nogdal, 125 km de Marrakech, Maroc
Email : 81.amhabou@gmail.com
Téléphone : +212 6 53 64 16 29